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退换货流程

1. 填写“退换货申请

在用户中心查找我的订单点击 “退换货办理”进入后 填写 “退换货申请”

2. 待客服确认

我们的客服将打电话跟您确认退换货信息。退换货批准后您将同时收到一条退换货短信。

请根据邮件或短信中的地址将退换货产品退回。

3. 寄回退换货商品

填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信中提示的地址。?

您退货产生的运费将按运费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理

4. 客服收退货后退款,客服收到换货商品后更换发货

收到退货商品后, 我们会于7天内将退款发出。

收到换货商品后,我们会对商品检查无损坏后安排仓库更换发货。