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退换货政策


1:买家签收7天内在不影响二次销售的情况下(需保持产品的外观完整,赠品完好无损,配件、发票无丢失)可接

受无理由退换货,产品退回运费需买家承担。

2:如客户选择退换货,请先联系在线客服申请退换货服务,进协商后确认退换;以下情况本公司作拒绝无理由退

换货处理:

不联系在线客服且自行发回货物者

退换货信息填写不完整无法确认客户信息的快递

包裹发到付者

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、改动等所造成的商品质量问题者

无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符者
上述条款适用于买家因款式或颜色等原因单方面发起的退换货服务,如商品质量存在问题导致退换货,请另行与客服协商。

3:买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)可以发起 “7天无理由退换”服务申请。?

4:买家单方面提出“7天无理由退换”,富亨灯饰会在最快速度内作协商处理。?

5:“7天无理由退换”申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限?

6:消费者注意事项?

退回商品不得影响商家的二次销售?
买家发起的“7天无理由退换”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。